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informativa per il pubblico

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEL PUBBLICO
ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679

NATURA DEI DATI, LICEITÀ DEL CONSENSO E FINALITÀ

L’acquisto di biglietti e abbonamenti per gli spettacoli e gli eventi presenti nella stagione teatrale del Teatro Nazionale di Genova detto “Teatro” avviene su richiesta dell’interessato, definito un “cliente specifico” del teatro.

Per la corretta gestione (contratto di vendita, amministrazione, comunicazioni relative agli spettacoli acquistati o prenotati) degli abbonamenti e delle relative prenotazioni i dati indispensabili sono [cognome, nome, tel, cell, mail]. Tali dati in generale non sono indispensabili per procedere all’acquisto dei singoli biglietti, ma possono essere raccolti su indicazione dell’utente che voglia ricevere eventuali aggiornamenti relativi ai propri acquisti.

In caso di acquisti tramite Vivaticket.it (si segnala l’informativa dedicata di Best Union S.p.A, titolare autonomo dei dati), per la corretta identificazione dell’utente, per la gestione del contratto di vendita e la gestione amministrativa, i dati richiesti per tutti gli acquirenti interessati sono [cognome, nome, tel, cell, mail, cod. fiscale, indirizzo].

In caso di acquisto che preveda agevolazioni legate all’età dell’utente interessato, il dato facoltativo [data di nascita] diventa un capo indispensabile per eseguire l’ordine, mentre in caso di condizioni legate all’iscrizione dell’interessato presso altri enti, il personale di biglietteria, richiederà l’esibizione dei documenti (tessere, bollettini) che comprovino la relativa iscrizione in corso di validità, segnandolo in nota. Per gli abbonamenti ‘a posto fisso’ il campo [indirizzo] diventa un campo indispensabile.

SERVIZI AGIGUNTIVI E ATTIVITA DEDICATE

E’ possibile che  l’interessato esprima il consenso a ricevere dei servizi aggiuntivi, anche senza aver acquistato abbonamenti o biglietti.

I servizi aggiuntivi e i relativi dati necessari sono:

– invio di informazioni e promozioni del Teatro tramite mail e newsletter [mail]
– invio di informazioni e promozioni del Teatro via telefono [tel/cell]
– spedizione di materiale cartaceo del Teatro [nome, cognome, indirizzo, cap, città, pr]
– invio [mail] di offerte esclusive di partner commerciali riservate al pubblico del Teatro

I dati personali di cui sopra e i relativi dati di ventita vengono anche utilizzati dal Teatro per:
– finalità statistiche in forma anonima
profilazione analitica per l’analisi del pubblico e il miglioramento del servizio in base alla tipologia di spettacoli visti, agli interessi culturali, alla provenienza geografica, all’età (ove espresse)

Si precisa che in caso di acquisto telefonico attraverso le biglietterie del Teatro con pagamento tramite carte di credito o prepagate i dati relativi alle carte, comunicati dall’interessato, verranno inseriti dal personale incaricato direttamente sul circuito online CartaSì al solo fine di eseguire il pagamento e non verranno trattenuti dal Teatro.

Il pubblico interessato può comunicare i propri dati e i relativi aggiornamenti tramite le biglietterie del Teatro, telefonicamente, inviando una mail a info@teatronazionalegenova.it, anche compilando e firmando la scheda dedicata. Si precisa che la presente informativa è rivolta anche a chi sottoscrive le ‘carte’ a consumo e a chi acquista abbonamenti tramite cral.

Gli insegnanti delle scuole, anch’essi clienti specifici del Teatro, possono prenotare dei posti per le loro scolaresche agli spettacoli teatrali e ricevere informazioni e promozioni sulle attività di teatro ragazzi e su iniziative dedicate al mondo della scuola (spettacoli in matinée e in serale, prove aperte, laboratori, corsi, visite…) indipendentemente dal fatto che abbiano già prenotato degli spettacoli. I dati personali acquisiti per questa attività [cognome, nome, tel/cell, mail] sono necessari per la corretta fornitura del servizio e sono associati ai dati della scuola di appartenenza. Gli insegnanti possono comunicare i propri dati e i relativi aggiornamenti telefonicamente o inviando una mail a scuola@teatronazionalegenova.it, anche compilando e firmando il modulo di prenotazione.

I genitori che prenotano i laboratori dedicati ai bambini hanno la possibilità di comunicare agli uffici del Teatro, oltre ai dati di contatto [cognome, nome, tel/cell, mail], anche l’anno di nascita dei figli minori, in modo da consentire una gestione delle attività ottimale e poter ricevere informazioni adeguate sugli spettacoli in cartellone. I genitori possono comunicare i propri dati e i relativi aggiornamenti telefonicamente, inviando una mail, anche compilando e firmando la manleva bimbi.

PERIODO DI CONSERVAZIONE E CRITERI

Nel caso in cui l’interessato abbia richiesto i servizi facoltativi, tutti i suoi dati verranno conservati per il periodo in cui i servizi stessi saranno attivi o fino a che l’interessato non faccia richiesta di cancellazione. La profilazione analitica viene effettuata sulla raccolta dati delle ultime due stagioni teatrali.

VIDEOSORVEGLIANZA

Il Titolare utilizza un sistema di videosorveglianza per monitorare gli accessi ai locali al solo fine di garantire la sicurezza e il patrimonio aziendale e prevenire atti illeciti. Tutte le aree videosorvegliate sono dotate di cartello con l’informativa minima. Le immagini possono essere registrate e memorizzate per un periodo non superiore alle 48 ore. Le immagini registrate sono consultabili solo dal personale incaricato e da eventuali consulenti esterni nell’ambito della gestione del rapporto di lavoro (tecnici informatici, consulenti alla sicurezza, …) nominati Responsabili del Trattamento o dall’autorità giudiziaria o di polizia.

DESTINATARI

I dati del pubblico del Teatro vengono raccolti e trattati prevalentemente con strumenti informatici e telematici dal personale e dai collaboratori del Titolare o dalle imprese espressamente nominate come responsabili del trattamento. I dati verranno trattati da partner commerciali solo nel caso in cui l’interessato abbia espresso il consenso esplicito a ricevere offerte esclusive di partner commerciali. Tutti i nominativi dei destinatari del trattamento sono a disposizione presso la sede del Titolare del trattamento.

TITOLARE

Il titolare del trattamento è il Teatro Stabile di Genova con sede in Piazza Borgo Pila 42 – 16129 Genova | mail: info@teatrostabilegenova.it – PEC: teatrostabilegenova@pec.teatrostabilegenova.it – centralino: 01053421. Per contattare il responsabile della protezione dei dati è possibile scrivere a: privacy@teatronazionalegenova.it

ACCESSO

Gli interessati possono ottenere l’accesso ai propri dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento o di opporsi al trattamento, di ottenere qualsiasi informazione relativamente al trattamento che li riguarda o di revocarne il consenso in qualsiasi momento scrivendo al responsabile della protezione dei dati personali: privacy@teatronazionalegenova.it

RECLAMO

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo servizio avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).

CANCELLAZIONE DEL SERVIZIO

Per disiscriversi alla newsletter è possibile utilizzare il link automatico in fondo alla mail ricevuta, oppure scrivere a info@teatronazionalegenova.it chiedendo di non ricevere più la newsletter, le offerte esclusive di partner commerciali o il materiale cartaceo.

Sede legale

Piazza Borgo Pila 42, 16129 Genova
010 53421
+39 010 534 2510
info@teatronazionalegenova.it

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